标签：香港 荃湾 机房 代维 合同 陷阱 索赔 流程 服务器 VPS 主机 域名 CDN DDoS 防御 SLA MTTR

1. 代维合同常见风险点概述 1) 服务范围模糊：仅写“硬件维护”或“网络维护”，未明确包含托管、远程支持或现场更换备件。 2) SLA指标不全面：常见仅列“可用率”，未写清恢复时间（MTTR）、响应时间、峰值抗DDoS能力。 3) 责任免除条款：对电信运营商中断、不可抗力或第三方软件问题全面免责，客户难以索赔。 4) 备件与更换时限：未明确备