访问香港机房的vps购买前需要了解的服务条款与SLA
1. 为什么要在购买前仔细阅读服务条款与SLA
1.1 服务条款(Terms of Service)和服务等级协议(SLA)决定了供应商对可用性、支持响应时间、数据保留与赔偿的承诺,直接关系到业务连续性与法律责任。
1.2 实际操作要点:在供应商官网找到“Terms”、“SLA”或“Legal”页面,下载PDF并全文搜索关键词:uptime, credit, MTTR, scheduled maintenance, refund, liability。
2. 逐条核对SLA关键项(可用性、赔偿与排除项)
2.1 可用性承诺:检查百分比(例如99.95%),计算年/月允许的最大宕机时长(例