标签：按3恢复

本案例总结了一次位于香港的电话服务系统在遭遇突发停机并触发“按3”应急流程后，如何通过预先设计的多节点容灾架构、自动化切换与手工干预相结合的策略在短时间内恢复业务，最大限度降低通话中断与话务损失。 是什么情况下导致了这次停机事件? 事件起因为主节点所在的机房发生网络上游故障，导致SIP注册与中继链路断连，外部呼叫被拒绝。主控系统误判多条线路异