步骤1:列出业务需求(并发连接、带宽峰值、存储容量、I/O、数据库读写、备份频率)。
步骤2:预估流量(月流量与峰值带宽)并做3个场景(低/中/高)。
步骤3:设定预算上限与可接受的合同周期(按月/按年)。
包含必问项:安装费、月租、带宽模式(按Mbps/按GB/不限公称)、峰值费、流量分析、IP地址费用、机柜/机架位置费、远程手工(remote hands)费用、维护与替换费用、SLA细则、税费和货币结算方式。
步骤1:选择至少3家供应商(优先列出运营商直连的数据中心与本地托管商)。
步骤2:用同一模板发询价,要求对方逐项列明单价与计费口径并附上示例账单。
询:是否按峰值计费(95th/99th)还是按月总流量计费?超出如何计费(按GB或按Mbps计费)?是否存在端口费、突发峰值费、或流量清洗/防护带宽单独计费?要求提供最近3个月样例计费单。

问:IP数量是否收费,额外IP和换号费用是多少?是否有私有网络/跨机柜交叉连接费用?是否有BGP或专线接入手续费与月租?是否存在转出/跨ASN流量费用?
明确:磁盘类型(SATA/SSD/NVMe)与IOPS限制,超额IOPS或IO延迟是否收费。备份保留策略、恢复次数、恢复带宽费用与恢复按小时计费的条款都要写清楚。
询:远程手工响应时间与计费周期(如每15分钟/每次最低计费),硬件保修范围(是否含人工与物流),如果需更换硬盘/主板是否收费,故障上门是否按小时计费。
要求:SLA里明确可用率、网络延迟/丢包门槛、赔付计算方式(按小时/日,按月费比例),并写入扣款或信用额度。确认合同里没有“免责条款”无限制扩大。
步骤1:向对方索要最近客户的匿名示例发票与合同条款(重点看附加项)。
步骤2:用你的流量场景让销售模拟月账单并写出计算公式。把模拟账单与预算对照,标注高风险项。
答:要求书面承诺并在合同写明“无限流量”定义(即无带宽上限且不做高峰限制),或至少要求说明公用公平使用政策(FUP)阈值并写入超额计费规则,索要历史流量峰值与处罚记录。
答:把所有一次性费用摊入首年成本(Total Cost of Ownership,TCO),计算年化单价并与其他报价比较;注意查看是否存在强制长期合约或退订罚款,避免被低首月价吸引。
答:至少固定带宽计费口径、超额计费规则、IP数量与费用、远程手工计费标准、硬件更换与物流费、SLA赔付机制、货币与税费承担方、合同变更与终止费用;并要求示例计费公式与客服直线联系人写入合同。